8月31日下午，后勤保障服务中心学生公寓管理科新学期科室大会在呈贡校区档案馆、校史馆一楼报告厅召开。会议由学生公寓管理科科长魏亮主持，后勤保障服务中心分管副主任贾树雄及公寓管理科168名教职工参加会议。会议总结暑期工作成效，对新学期工作及开学重点任务进行动员部署，推进学生住宿保障等各项准备工作。

今年暑期，一二一、呈贡两校区全体工作人员坚守岗位，统筹推进宿舍搬迁调整、设施修缮改造、日常运维服务等各项重点任务，顺利完成学院搬迁腾空、学生住宿调配、宿舍维修维保等工作，妥善保障了暑期留校学生、参训人员及研究生新生的住宿需求，各项工作平稳有序。

在经验分享环节，三位一线宿管员工结合自身日常工作，分享了务实管用的工作经验。有员工从掌握学生基本信息、加强水电消防巡查、开展安全提醒教育、用心关爱学生、保障设施正常运行五个方面，分享了做实日常管理、做细暖心服务的具体做法；有的员工结合值班经历，讲解了问题处置流程、服务礼仪细节，以及电梯运维、学院对接、维修跟进等楼栋管理经验，鼓励大家在工作中多学习、多积累，逐步提升处理问题的能力；还有的员工结合具体案例，分享了扩大巡查范围、细化防盗提醒、关注学生异常行为、动态调整防控重点等防控措施，提醒大家举一反三，排查各自负责楼栋的安全隐患。

针对新学期工作，会议对服务作风与安全管理提出明确要求：全体员工要不断提升服务意识，及时响应学生合理诉求，做到事事有回应、件件有着落；要坚守安全底线，严格落实门禁值守、违规电器查处等日常管理制度。

针对开学阶段重点工作，会议作出四项部署：一是全员恢复正常班次，落实值班巡查；二是学生返校前开展全覆盖安全隐患排查，及时整改问题；三是提前梳理新老生入住流程，做好接待准备；四是耐心倾听学生诉求，问题及时上报，不随意答复、乱承诺。

最后，贾树雄总结发言指出，并特别强调：新学期要持续加大安全巡查力度、耐心做好沟通解释、始终保持团结实干。参会教职工纷纷表示，将认真落实会议要求，扎实做好各项工作，全力保障学生住宿安全与服务质量。

（学生公寓管理科 供稿）