一卡通使用须知

一、办理业务注意事项

办理时间

呈贡校区     上午09001300  下午14001600

一二一校区   10001530

1、规范言行三请,请到相应窗口,请讲普通话,请写规范字。

2、文明礼貌三不,不使用假币,不插队拥挤,不喧哗取闹。

3、良好习惯三要,要及时验证卡、钱,要及时挂失、查询,要听从工作人员安排。

二、一卡通开户

1、一人一户,使用本人卡。

2、外单位人员一律不得办理。

3、各部门及学院新入职的外聘教职工需由所在部门统一办理。

4、办理流程

各部门及学院新入职外聘教职工所在部门学院统计办卡人数、姓名、身份证→提供所在部门及学院证明及聘用时限(部门领导签字并加盖公章)→学校计划财务处审核→一卡通中心办理。

三、一卡通换卡

1、身份明确,证件齐全。

2、办理流程

用户持本人身份证明到一卡通中心→提供身份证明和说明情况→操作员验证可以换卡→用户到收款窗口交费→出纳员提供卡给操作员→操作员完成换卡并发卡给用户→用户查询验卡。

四、一卡通挂失/解挂

1、及时准确,减少损失。

2、办理流程

用户持本人身份证明(卡)到一卡通中心→提供账号(卡)和身份证明→操作员检索验明身份并冻结(解挂)账号→用户到收款窗口交费→操作员完成补卡并发卡给用户→用户查询验卡。

五、一卡通查询

1、及时查询,双方认可、

2、办理流程

用户对当前消费有疑问,找消费餐厅负责人→用户带身份证明和餐厅负责人到一卡通中心→用户提供身份证明和卡给操作员,并说明情况→操作员验证后操作查询→提供查询明细给用户和餐厅负责人。

六、一卡通充值

1、明确充值,查清验明。

2、办理流程

用户持一卡通和现金到一卡通中心→同时将卡和现金给出纳员,并告诉出纳员充值额→出纳员验钞、充值、找补、发卡→用户查询验证。

七、一卡通退卡

1、手续齐全,确保本人。

2、办理流程

毕业生离校退卡或用户需要退卡,带相关离校手续、本人身份证明和卡到一卡通中心→交相关手续给出纳员,并说明情况→出纳员交卡及身份证明给操作员→操作员验证确定可以退卡,作前期处理→出纳员退款(退卡内角以上金额,卡片回收),造单,相关手续签名盖章→用户确认签名。